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Communication efficace
PNL
Objectifs de la formation communicaiton efficace
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Communiquer de manière non violente avec son entourage
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Cerner ses émotions pour s'exprimer plus sereinement
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Désamorcer les conflits en évitant jugements et interprétations
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Développer un état d'esprit de coopération
Public visé par la formation
Salariés d'entreprises, personnes en recherche d'emploi, intérimaires. Tout public pour certains modules.
Prérequis
Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre la formation à l'efficacité professionnelle.
Compétences visées
Être capable d’accomplir ses taches professionnelles de manière efficace et organisée en approfondissant toutes les facettes de votre relationnel, en apprenant à résoudre les conflits et à travailler en groupe de manière constructive.
Durée
La formation se déroule sur 3 jours.
Délais d'accès
La formation est accessible sous 15 jours.
Tarifs
1050€
Méthodes mobilisées
Nous mobilisions des méthodes actives et participatives. L'apprenant est l'acteur de sa formation.
Modalités d'évaluation
QCM et feedback
Accessibilité
Nous assurons les conditions d'accueil et d'accès des publics en situation de handicap (locaux, adaptation des moyens de la prestation)
Programme de la formation à la communication efficace
Rappel des notions fondamentales de la communication
Dire n'est pas communiquer.
Les éléments clés d'une communication efficace.
Les mécanismes de la communication.
Mieux se connaître pour bien communiquer.
Les obstacles cognitifs.
Exercice
La communication authentique et constructive
Le concept et les grands principes.
La panoplie des sentiments.
Développer la confiance et le respect mutuels.
Combiner un langage, une façon de penser, un savoir-faire en communication et des moyens d'influence.
Un outil précieux de prévention.
Mise en situation
La démarche PNL
Observer la situation.
La décrire en termes d'observation partageable.
Reformuler les remarques ou les critiques.
Verbaliser ses sentiments et ses attitudes.
Les exprimer de manière claire.
Identifier et exprimer ses besoins.
En clarifier les différents éléments.
Faire une demande claire.
S'assurer qu'elle est réalisable, concrète,
Exercice
Les outils d'aide
Les positions de vie.
La boussole du langage.
La maîtrise des faits, opinions, sentiments : FOS.
Les comportements "persécuteur, victime, sauveur" : SVP.
La programmation neurolinguistique : PNL.
Le message "JE".
L'écoute active.
Les besoins fondamentaux.
Les attitudes de Porter.
Mise en situation
Exercices individuels et collectifs.
Établir un plan d'action personnel
Définir ses objectifs d'amélioration.
Définir et formaliser les actions à mettre en œuvre.
Poser des jalons en termes de temps et s'engager sur des délais.